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工业园区运营/客服招聘

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售前客服 5000-10000元/月

售前销售客服

五险一金饭补加班补助包住房补

招10人高中经验不限 ,可接收应届生

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职位描述

（1、负责公司电商平台店铺（京东、天猫、根据个人意愿及能力匹配平台）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；
2、顾客购买后续服务，跟踪发货进度，及时与用户沟通，处理客户的订单查询与投诉，避免用户不满意；
3、收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案；
4、协助完成店铺推广工作；
5、平台主管交办的其他工作。
任职资格：
1、高中以上学历，有经验者优先，熟练运用Excel文件，欢迎优秀应届毕业生；
2、热爱网购，了解网购流程，熟悉京东或天猫或一号店相关规则和后台相关功能；
3、能熟练操作各类办公软件，打字快；
4、有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
5、为人正直、热情，有责任心，性格开朗，积极向上，乐观主动；
6、有良好的服务意识，有客服经验者优先；
7、能适应灵活调休的工作时间结构；
8、需自己家中有网络
工作时间：
1：早上8:30-下午17:30 中午休息一个小时
晚班：17：00-24：00，后根据人员安排实行倒班制度
2：每个星期休息一天

公司介绍

北京京东百店商贸有限公司，主要代理施耐德，西门子，ABB,TCL等各品牌开关插座传统批发与电子商务相结合，现已开始经营电子商务，已注册淘宝天猫商城专卖店，处于快速发展阶段，急需各方面专业人才若干名。我们目标是力争快速的打造出一只自己的电子商务团队，培养高素质商务型人才。
没有基础没关系，只要你勤奋好学，踏实稳定，都将会有一个属于你的机会等着你。我们的团队将以90后为主，若你拥有一颗想要创业的火热之心，欢迎您的加入，让我们一起创造美好的未来。公司办公地址位于北京市丰台区西四环南路38号。

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